Процесс разработки новых товаров, схематически изображенный на рис., представляет важнейшие виды деятельности, связанные с поиском, разработкой и выведением новых товаров на рынок. Однако разработка новых товаров не сводится лишь к определенной последовательности этапов. Компании должны применять целостный подход к управлению этим процессом. Успешная разработка новых товаров невозможна без приложения клиенто-центрических, коллективных и систематических усилий.