Сотрудники, отвергаемые в коллективе

Необходимо тщательно проанализировать причины отвергания коллективом сотрудников, являющихся аутсайдерами. Практика дает немало примеров тому, когда неприятие коллективом отдельных своих членов приводило к потере коллективом ценных работников, значительному снижению эффективности трудовой деятельности и пр. Слабый учет руководителями и службой управления персоналом причин подобного отвержения может, таким образом, являться показателем низкой компетентности должностных лиц или незнания истинного положения дел в коллективе. Анализ результатов исследования может дать психологу ответы на следующие вопросы.

•    Каково положение аутсайдера нагоне других членов коллектива?

•    В какой области его отставание проявляется в наибольшей степени?

•    Какая сфера деятельности может быть для него опорой в повышении общего статуса?

•    С какими сотрудниками у него наиболее сложные отношения и каковы причины данных сложностей?

•    Как к нему относятся руководители и неформальные лидеры группы?

•    Осложнено ли его низкое положение в коллективе значимыми переживаниями и наличием внутренней конфликтности? и т.д.

Ответив на эти вопросы, психолог сможет определить направления дальнейшей работы с данными членами коллектива по профилактике деструктивных явлений в коллективе в целом.

   Авторитетность руководителей

Большое значение в создании оптимального климата в структурных подразделениях имеет авторитетность руководителей. Психолог должен определить как общую авторитетность непосредственных руководителей в группе, так и сферы проявления их авторитетности. В случае, если непосредственный руководитель не обладает достаточной авторитетностью в возглавляемом им подразделении и при этом руководители более высокого ранга констатируют низкую эффективность его управленческой деятельности, то психологу следует определить пути повышения авторитетности данного лица.

   Наличие неформальных лидеров

Также психологу необходимо владеть информацией о наличии и направленности неформальных лидеров в коллективе. Направленность лидеров может быть выявлена при дальнейшей работе, но знать всех неформальных лидеров психологу необходимо. При достаточном опыте деятельности по осуществлению социально-психологической оценки психолог сможет прогнозировать как характер направленности лидеров, так и причины их авторитетности в той или иной сфере. Соотнеся данные исследования с данными наблюдений, бесед, опросов членов коллектива, психолог обоснованно определит дальнейший характер работы с неформальными лидерами.

   Внутренняя конфликтность членов коллектива

Потенциальную или реальную внутреннюю конфликтность в сфере межличностных отношений можно определить по степени расхождения индивидуальных показателей конкретного сотрудника по модулям «Мое отношение» и «Отношение ко мне». При этом чем большее расхождение средних значений выявлено, тем большая внутренняя конфликтность предполагается у данного сотрудника.